お客様のご依頼で奥様への結婚祝いのプレゼントをお選びしました
スタイリストに依頼するときのお客様のメリット
1．目利きである物選び
2．トレンドを把握していて新しい
3．予算内で最高に良い物を提案される
4．自分では選ばないようなアイテムが見つかる
5．時間の節約になる
今回のお客様はご夫婦のワードローブ診断もご依頼されていまして、奥様のこともよく存じ上げていますので、好きなテイストやお似合いになるアイテムも把握していますので選ぶのに時間はかかりませんでした。
プレゼント選びのポイントはもらう人が喜んでくれること！これに尽きます。それにはお客様情報が必要です。
そして、スタイリストの条件は如何に引き出しが多いかで決まります。ファッションは情報なのでお客様からプレゼント選びのご依頼があったら先ずはお店リストをあげられることです。
情報はWEBリサーチでも良いですが、実際に足を運ぶのがベストです。今回は直ぐに、このショップが浮かびました。
お買い物をした方に、チャームを付けてくれるサービス中でした。
丁度、事業をスタートさせようという奥様でしたので、4つのタイプから今年の酉年に羽ばたくという意味を持つ鳥のチャームをお選びしました。裏にはイニシャルを刻んでくれました。
プレゼントを持ってご帰宅後、素敵なメッセージをいただきました。
顧客サービスとは需要があり、喜ばれ、時間がないお忙しいお客様のご要望を的確に叶えることです。
それには常にアンテナを張り、どこにどんな物があるかをリサーチすることが大切です。
また、物にはいろんな意味があります。例えば花束は無難なプレゼントですが、女性は嬉しいプレゼントでもあります。好みの色や花の種類で花言葉なのも調べてお選びします。素敵なアレンジをしてくれるフラワーショップもリサーチしておきましょう。
身に着けるもので多いのはアクセサリーです。指輪のようにサイズがあるものを依頼された時はショップで交換してもらえることを確認しておきます。その際はスタイリストだということを正直に伝えておきます。スタイリストはショップとの良い関係を築くことがなにより重要です。
ネックレスは、女性がもらって嬉しいプレゼントランキングでも常に上位にくる人気のプレゼントです。ネックレスなどアクセサリー系に共通する心理としては、「相手にずっと身に付けていて欲しい」という意味があります。プレゼントする相手との関係性を十分にヒアリングすることが大切です。
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